在韓國手機沒網路怎麼辦：公共 Wi-Fi 訊號名稱、求助電話與離線備援

Public WiFi Free 與 Public WiFi Secure 的連線方式、1330 與 1345 的語言時段，以及斷網時仍能求助的管道。

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交通工具現場排除台灣旅客視角更新 2026-09-24

先看結論

韓國的全國性公共 Wi-Fi 由科學技術情報通信部主管、韓國智能情報社會振興院與三家電信業者共同營運，訊號名稱只有兩個：開放連線用 Public WiFi Free，保安連線用 Public WiFi Secure。
保安連線的使用者名稱與密碼都填 wifi；開放連線單次上線時間限制為 1 小時，斷線後可以重新連，重連次數沒有限制。
服務地點集中在住民中心、圖書館、傳統市場、公車站與市內公車等公共場所，不含住宅、辦公室與私人營業場所；官方明文提醒不要在上面處理金融交易或重要個人資訊。
沒有行動網路仍打得通的號碼：警察 112、火災與急救 119、觀光諮詢與翻譯 1330、法務部外國人綜合諮詢中心 1345。
1330 除了電話，還提供網頁即時對話與 1330 Messenger，以及 KakaoTalk、Facebook、LINE 等文字管道；海外門號撥打要加 +82-2-1330。

「沒網路」在韓國通常是三種完全不同的狀況，處理方式也不同。第一種是手機根本沒開國際漫遊或沒把 eSIM 設為行動數據來源，第二種是有訊號但流量已經用完或被限速，第三種是人在地下街、地下鐵深層月台或山區，單純收不到訊號。

三種狀況共通的第一步是先確認手機狀態列有沒有電信業者名稱。有名稱、沒有數據圖示，多半是資料漫遊或 APN 設定；完全沒有名稱，就往換位置、重開機、重新選網的方向處理。無論哪一種，下面這幾條在完全沒有行動數據時都還能用。

韓國把公共 Wi-Fi 的識別名稱統一了，不需要一個個猜。在無線網路清單裡看到這兩個名字，就是官方營運的公共 Wi-Fi。

訊號名稱	連線方式	限制
Public WiFi Free	選取訊號後開啟瀏覽器，在登入頁面選擇使用公共 Wi-Fi	單次連線 1 小時，可重複連線
Public WiFi Secure	選取訊號後輸入使用者名稱與密碼，兩欄都填 wifi	加密處理可能讓速度變慢

覆蓋範圍以公共場所為主：住民中心、福祉設施、傳統市場、市內公車等。官方說明也寫清楚這套服務不涵蓋住宅、辦公室與私人營業場所，所以在民宿或餐廳裡搜不到是正常的。可連線地點可以在公共 Wi-Fi 官方網站查詢。

安全面請照官方的說法做：公共 Wi-Fi 不建議用來處理重要個人資訊與金融交易。要查地圖、叫車、聯絡同行者沒問題，網路銀行與輸入護照號碼的表單請等回到自己的網路再處理。

1345 的撥打方式是不加區碼直撥，接通後依語音指示按下語言代碼、再按米字鍵，就會轉到該語言的專員。這支線除了出入境業務諮詢，也提供中央機關、地方政府與公共機關辦理外國人業務時所需的三方通譯。

1330 則是觀光情境的萬用窗口。除了電話，官方也提供網路語音通話、1330 Messenger 網頁即時對話，以及 KakaoTalk、Facebook、LINE。旅遊糾紛要正式申訴時，官方指定的管道是觀光客訴網站與同一支電話。

如果整趟行程都需要穩定連線，臨時靠公共 Wi-Fi 撐完全程並不實際——它的設計目的是公共場所的基本連線，單次 1 小時的限制也不適合導航與叫車。比較合理的作法是先用公共 Wi-Fi 或飯店網路把當下的問題解決，再決定要不要補一組可用的行動網路。

各機場與市區的電信服務櫃台位置、營業時間與可辦理的方案，官方入口網站並未以單一頁面統一列出，本文不代為臆測具體櫃台位置；請以機場官網的設施查詢與各電信業者公告為準。

先把住宿韓文地址、四支求助電話與離線地圖在出發前處理好，這三件事在完全斷網時能撐住大部分狀況。公共 Wi-Fi 的連線方式與服務範圍可能調整，以官方服務說明頁為準。

不用註冊。選取訊號後開啟瀏覽器，在登入畫面選擇使用公共 Wi-Fi 即可；保安連線的 Public WiFi Secure 則要輸入使用者名稱與密碼，兩欄都是 wifi。

官方明文建議不要。服務說明頁請使用者節制在公共 Wi-Fi 上使用重要個人資訊與金融交易資訊。

官方頁面說明可以使用網路語音通話（需要 Wi-Fi）免費撥打，也提供文字對話管道。一般電話撥打的資費由各電信業者決定，官方頁面未列出，本文不代為臆測。

沒有。這支線的服務時間是平日白天到晚間，且 18 時之後只提供韓語、英語與中文，其餘語言請在白天時段撥打。

是。官方說明寫明服務範圍不包含住宅、辦公室與私人營業場所，飯店客房請使用業者自行提供的網路。